Privacy- en Cookiebeleid Golfnutrition

Dit is de privacyverklaring van Golfnutrition B.V. (hierna: “wij” of “ons”). Wij respecteren jouw privacy en doen er alles aan om je persoonlijke gegevens te beschermen. In dit document leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we deze gegevens beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens.

Artikel 1 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt:

  1. Bij een bestelling:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, stad)

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betalingsgegevens

• IP-adres (bewaartermijn 30 dagen)

  1. Bij het aanmaken van een account:

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Wachtwoord

• Bestelgeschiedenis

• Verzend- en factuuradressen

  1. Bij contact met de klantenservice:

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Gegevens over het contact (zoals het onderwerp van je vraag)

  1. Bij het versturen van nieuwsbrieven of marketingmaterialen:

• E-mailadres

• Klikgedrag in nieuwsbrieven

  1. Voor marketing en advertenties:

• IP-adres

• Klikgedrag op onze website

• Informatie over je bestellingen

Artikel 2 – Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  1. Het uitvoeren van bestellingen: Om je bestelling te verwerken, bezorgen en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.

  2. Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.

  3. Accountbeheer: Voor het beheren van je account, het bewaren van je bestelgeschiedenis en om het bestellen makkelijker te maken.

  4. Marketing en promotie: Om je op de hoogte te houden van aanbiedingen en nieuws, mits je hier toestemming voor hebt gegeven.

  5. Verbetering van de website: Om de functionaliteit van onze website te verbeteren en je gebruikservaring te optimaliseren.

Artikel 3 – Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of zolang als wettelijk verplicht:

  1. Bestelgegevens: 7 jaar, conform fiscale wetgeving.

  2. Accountgegevens: Zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden alleen de wettelijk vereiste gegevens bewaard.

  3. Contact met klantenservice: Gegevens worden maximaal 6 maanden bewaard.

  4. Nieuwsbriefgegevens: Totdat je je afmeldt voor de nieuwsbrief.

Artikel 4 – Delen van persoonsgegevens met derden

Golfnutrition zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. We delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld met bezorgdiensten of betalingsproviders. We hebben met deze derden strikte afspraken gemaakt over de verwerking en beveiliging van je gegevens (verwerkersovereenkomst).

Artikel 5 – Meldplicht datalekken

Mocht er ondanks onze beveiligingsmaatregelen toch een datalek plaatsvinden waarbij persoonsgegevens zijn blootgesteld aan onbevoegden, dan melden wij dit zo snel mogelijk (binnen 72 uur na ontdekking) aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Als het datalek nadelige gevolgen heeft voor jouw privacy, zullen wij je hier eveneens van op de hoogte stellen.

Artikel 6 – Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij maken gebruik van geautomatiseerde processen om klant voorkeuren te analyseren, zoals het tonen van gepersonaliseerde aanbiedingen. Dit kan bijvoorbeeld gebaseerd zijn op je aankoophistorie of je gedrag op onze website. Hierbij wordt gebruik gemaakt van profilering, waarbij we jouw klikgedrag en aankopen analyseren om je voorkeuren te voorspellen.

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen deze geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Wil je dit uitschakelen, dan kun je contact met ons opnemen via nutritiongolf@gmail.com.

Artikel 7 – Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en om je gepersonaliseerde content en advertenties aan te bieden. Hieronder leggen we uit welke soorten cookies we gebruiken:

  1. Functionele cookies: Deze zijn nodig voor de werking van de website, zoals het bijhouden van je winkelwagen of de inlogstatus.

  2. Analytische cookies: Deze verzamelen anonieme gegevens over hoe de website wordt gebruikt, zodat we de functionaliteit kunnen verbeteren.

  3. Tracking cookies: Deze cookies worden gebruikt om je surfgedrag te volgen en gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Toestemming voor cookies

Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je een melding over het gebruik van cookies. Je kunt je voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen. Door op “Akkoord” te klikken, stem je in met het gebruik van tracking cookies zoals beschreven. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookiebeheer-optie in de footer van de website.

Cookiebeheer

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment beheren of cookies uitschakelen via de instellingen van je browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan van invloed zijn op de werking van de website en je gebruikerservaring. Voor meer informatie over hoe je cookies kunt beheren, ga naar de cookiebeheer pagina.

Artikel 8 – Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Alleen medewerkers die toegang nodig hebben tot je gegevens voor het uitvoeren van hun werk, krijgen toegang tot je persoonsgegevens.

Artikel 9 – Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  1. Recht op inzage: Je kunt opvragen welke persoonsgegevens we van je verwerken.

  2. Recht op correctie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

  3. Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.

  4. Recht op beperking van verwerking: Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken.

  5. Recht op overdraagbaarheid: Je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm aan jou of een andere organisatie over te dragen.

Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact met ons opnemen via nutritiongolf@gmail.com.

Artikel 10 – Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. We raden aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren voor eventuele aanpassingen.

Artikel 11 – Vragen of klachten

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of als je een klacht hebt over hoe we met je persoonsgegevens omgaan, kun je contact opnemen met onze klantenservice via nutritiongolf@gmail.com. Als je niet tevreden bent met onze afhandeling van je klacht, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.